رؤى التميز للتدريب والاستشارات
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في رؤى التميز للتدريب والاستشارات ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنصة إدارة التعلم والخدمات (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك ملزم بالامتثال لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
قبول الشروط
• تُعد هذه الشروط والأحكام ("الشروط"، "الاتفاقية") اتفاقية بين شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات وبينك ("المستخدم"، "أنت" أو "خاصتك").
• تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام العامة لاستخدامك للموقع الإلكتروني ونظام إدارة التعلم وأي من منتجاته أو خدماته.
• يجب عليك قراءة وقبول شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه قبل التسجيل على الموقع الإلكتروني ونظام إدارة التعلم للاستفادة من الخدمات التي تقدمها EVTC.
• من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو منظمة، فأنت تمثل السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط. وهذا يمثل اتفاقية قانونية بينك كمستخدم وEVTC.
• إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام، فلن تتمكن من استخدام نظام إدارة التعلم الذي تقدمه EVTC.
• يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية لأنها تتعلق بحقوقك القانونية.
• يحق لإدارة EVTC تحديث ومراجعة أي من البنود في أي وقت دون الرجوع إليك كمستخدم، وفي هذه الحالة سنقوم بتحديث هذه الصفحة، وستكون الاتفاقية المحدثة سارية اعتبارًا من تاريخ النشر على هذه الصفحة. يشكل تسجيل دخولك إلى النظام بعد تحديث الشروط والأحكام موافقتك على الشروط المحدثة وجميع التغييرات الواردة فيها.
• إذا كنت ولي أمر وقمت بالتسجيل في نظام إدارة التعلم، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام لاستخدام طفلك للمنصة.
• لا يجوز استخدام الموقع ونظام إدارة التعلم لأغراض غير قانونية أو محظورة.
• قد تقيد EVTC الوصول إلى موقع التعلم عبر الإنترنت لأي أسباب تقنية أو أمنية أو أي أسباب أخرى وفقًا لتقديرها.
تغيير الشروط
قد نراجع هذه الشروط بانتظام. سننشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمات يعني قبولك للشروط المعدلة.
التزاماتك ومسؤولياتك
دقة المعلومات
يتعين عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة عند إنشاء حساب والتسجيل في الدورات. قد يؤدي عدم تقديم المعلومات الصحيحة إلى تقييد أو إنهاء وصولك إلى نظام إدارة التعلم.
الامتثال للشروط والسياسات
بموافقتك على استخدام نظام إدارة التعلم والدورات والمحتوى، فإنك تلتزم بشروط الاستخدام وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يشمل ذلك الالتزام بجميع السياسات الموضحة في هذه الشروط، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - قواعد السلوك، وتراخيص المحتوى والأذونات، وشروط السداد.
حماية بيانات الوصول
يرجى العلم بأنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حساب نظام إدارة التعلم الخاص بك. سيتم اعتبار أي نشاط يتم تنفيذه عبر حسابك مصرحًا به من قبلك. نرجو منكم إبلاغنا فورًا في حال اكتشاف أي وصول غير مصرح به إلى حسابكم.
السلوك المهذب والمناسب
أنت توافق على التعامل باحترام مع المدربين والموظفين والمتعلمين الآخرين. يُحظر تمامًا السلوك المسيء أو العنصري، سواء في المنتديات أو في مناطق أخرى من نظام إدارة التعلم، وقد يؤدي ذلك إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
قيود الاستخدام
أنت توافق على عدم:
• مشاركة أو نسخ أو إعادة توزيع محتوى الدورة التدريبية بما يخالف شروط المحتوى والتراخيص والأذونات
• محاولة تجاوز تدابير الأمان أو تغيير أو تعديل نظام إدارة التعلم أو استخدامه بطريقة تعطل تجربة المستخدمين الآخرين.
• الانخراط في أي نشاط غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال أو الاختراق أو إساءة استخدام البيانات الشخصية.
المتطلبات القانونية والتحديثات
أنت مسؤول عن توفير المعدات التقنية اللازمة (مثل الجهاز، واتصال الإنترنت) والبرامج المطلوبة للوصول إلى نظام إدارة التعلم والمشاركة في الدورات. لسنا مسؤولين عن المشكلات الناشئة عن معداتك أو شبكتك.
التزامات السداد
يرجى الالتزام بسداد المدفوعات في المواعيد المحددة للدورات والخدمات الأخرى وفقًا لشروط الدفع المنصوص عليها. قد يؤدي عدم السداد أو التأخر في السداد إلى تقييد الوصول، فرض رسوم تأخير، أو إنهاء الحساب.
الإبلاغ عن المشكلات أو الانتهاكات
في حال واجهت مشكلات فنية أو لاحظت أي انتهاكات لهذه الشروط، يرجى الإبلاغ عنها عبر البريد الإلكتروني info@ex-visions.com لتمكيننا من التعامل معها فوراً. يساعد إبلاغك في الحفاظ على بيئة تعليمية آمنة وفعالة.
المسؤولية عن نتائج التعلم
أنت تقر بأن نتائج التعلم تتأثر بمشاركتك الفردية وجهودك ومشاركتك في الدورة. نحن نحث على المشاركة الفعالة، لكن مسؤولية تعلم وتطبيق محتوى الدورة تظل على عاتقك.
إنشاء الحساب
• يلزم إنشاء حساب وإعداد كلمة مرور للوصول إلى ميزات معينة في نظام إدارة التعلم، بما في ذلك تسجيل الدورة والدفع والخدمات الأخرى.
• يرجى تقديم معلومات صحيحة ومحدثة أثناء عملية التسجيل، والحرص على تحديثها بانتظام. تساعدنا المعلومات التي تقدمونها في توفير المحتوى المناسب ودعم العملاء وإدارة الشبكة والخدمات الأخرى بكفاءة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك واسم المستخدم وكلمة المرور (يُشار إليها مجتمعة باسم "حسابك") وأي أنشطة مرتبطة بحسابك أو يتم إجراؤها من خلاله.
• يجب التأكد من صحة المعلومات في حسابك في جميع الأوقات.
• يرجى إبلاغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خروقات أمنية أخرى، وتذكر تسجيل الخروج من حسابك بعد كل جلسة.
• إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي خسارة أو ضرر ينشأ نتيجة عدم امتثالك لهذه المتطلبات أو بسبب استخدام حسابك، سواء بعلمك أو بدونه، قبل إخطارنا بالوصول غير المصرح به.
• لا يحق لك نقل حسابك إلى شخص آخر أو استخدام حساب شخص آخر في أي وقت.
• أنت المسؤول الوحيد عن أي رسوم خدمة، أو هاتف، أو بيانات، أو أي رسوم أخرى تتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، بالإضافة إلى شراء وصيانة الهاتف وأجهزة الكمبيوتر والمعدات اللازمة لهذا الوصول والاستخدام.
التسجيل في الدورة والوصول
شروط القبول واختيار الدورة
• للتسجيل في دورة ما، يجب أن تستوفي أي متطلبات أساسية محددة مدرجة في صفحة الدورة. أنت مسؤول عن مراجعة هذه المتطلبات قبل التسجيل.
• يتم إدراج الدورات المتاحة على نظام إدارة التعلم، بما في ذلك الأوصاف والجداول والرسوم.
عملية التسجيل
• الدورات المسجلة: عند شراء دورة مسجلة، يلزم الدفع بالكامل في وقت التسجيل للحصول على الوصول. بمجرد إتمام الدفع، سيكون لديك وصول فوري إلى جميع المواد المسجلة، مع مراعاة أي مدة وصول أو انتهاء صلاحية محددة
• الدورات المباشرة عبر الإنترنت: للمشاركة في دورة مباشرة عبر الإنترنت، يجب عليك التسجيل قبل تاريخ البدء المحدد. ستتلقى تفاصيل الوصول وبيانات اعتماد تسجيل الدخول بعد إكمال التسجيل والدفع. الحضور مطلوب في التواريخ والأوقات المجدولة للدورات المباشرة
• الدورات الحضورية: يجب إكمال التسجيل للدورات الحضورية قبل تاريخ بدء الدورة. بعد التسجيل والدفع، ستتلقى تفاصيل الموقع والحضور من نظام إدارة التعلم أو منسق الدورة.
حالة التسجيل والتأكيد
• سيتم تأكيد تسجيلك بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. عند التأكيد، ستتلقى إيصالًا وتأكيدًا للتسجيل عبر البريد الإلكتروني، ستتمكن من الوصول إلى الدورة من خلال نظام إدارة التعلم.
• بالنسبة لخيارات الدفع لاحقًا، سيتم إكمال التسجيل بعد التحقق من الدفع، سواء كان ذلك عن طريق التحويل البنكي أو أي وسيلة معتمدة أخرى. بعد التحقق، سيقوم مسؤول نظام إدارة التعلم بتسجيلك يدويًا.
الوصول إلى الدورة
يقتصر الوصول إلى الدورة، بما في ذلك المواد المسجلة والجلسات المباشرة، على المستخدم المسجل فقط. يُحظر مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو السماح بالوصول غير المصرح به إلى محتوى الدورة وقد يؤدي ذلك إلى تعليق الحساب أو إلغاء الوصول دون استرداد المبلغ المدفوع.
الإلغاء أو إعادة الجدولة
في حالة إلغاء الدورة التدريبية أو إعادة جدولتها، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني، وسيتم توفير خيارات لاسترداد الأموال أو إعادة التسجيل وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
شهادة الحضور
شروط الحصول على الشهادة
• يتم منح شهادة إتمام أو إنجاز للمشاركين الذين يستوفون جميع متطلبات الدورة، بما في ذلك الحضور والتقييمات والمشاركة، كما هو موضح لكل دورة محددة.
• قد يكون للدورات المسجلة والدورات المباشرة عبر الإنترنت والدورات الحضورية متطلبات مختلفة للحصول على الشهادة. تأكد من مراجعة هذه المتطلبات على صفحة الدورة، أو استشارة مدرس الدورة، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@ex-visions.com
التقييم والتصحيح
• قد تتطلب بعض الدورات إكمال الاختبارات أو الواجبات أو الاختبارات القصيرة. يتم تفصيل معايير التقييم وحدود النجاح في كل دورة.
• بالنسبة للدورات التي تتطلب تقييمات، يجب تحقيق حد أدنى من الدرجات أو مستوى الأداء للتأهل للحصول على الشهادة.
إصدار الشهادات
• يتم إصدار الشهادات عادةً بعد إكمال جميع متطلبات الدورة بنجاح. ستكون النسخ الرقمية متاحة للتنزيل من خلال حساب نظام إدارة التعلم الخاص بك، أو يمكنك طلب شهادة مطبوعة، مع مراعاة أي رسوم إضافية.
• تتضمن الشهادة عنوان الدورة واسمك وتاريخ الانتهاء وأي مهارات أو مجالات معرفية معينة تغطيها الدورة.
إعادة الإصدار والتحقق
• في حالة فقدان أو تلف شهادة مطبوعة، يمكنك طلب إعادة إصدارها مقابل رسوم إدارية
• نقدم خدمات التحقق من الشهادات عند الطلب للتحقق من صحة شهادتك لأصحاب العمل أو أطراف ثالثة أخرى، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
صلاحية الشهادة والتجديد
تتطلب بعض الشهادات تجديدًا دوريًا أو تدريبًا إضافيًا للحفاظ على صلاحيتها. سيتم تزويدكم بالمعلومات المتعلقة بخيارات انتهاء الصلاحية وإجراءات التجديد ضمن الدورات التدريبية المعتمدة.
التلاعب بالشهادات
يتم منح الشهادات للأفراد المسجلين ولا يجوز نقلها. يُحظر تمامًا التلاعب بالشهادات أو تزويرها أو مشاركتها وقد يؤدي ذلك إلى إلغاء الشهادة و/أو تقييد الوصول إلى نظام إدارة التعلم.
المحتوى والتراخيص والأذونات
ملكية المحتوى
• جميع المحتويات المتوفرة على نظام إدارة التعلم الخاص بنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواد الدورة ومقاطع الفيديو والمستندات والاختبارات والتقييمات والصور والموارد الأخرى ("المحتوى")، هي ملكية حصرية لشركة رؤى التميز أو موفري المحتوى لديها وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
• لا يتم نقل أي حقوق أو ملكية في أي محتوى إليك، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً بموجب هذه الشروط.
رخصة المستخدم للوصول إلى المحتوى
• عند التسجيل في دورة ودفع الرسوم بنجاح، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى المحتوى واستخدامه فقط لأغراض تعليمية شخصية وغير تجارية تتعلق بالدورة.
• لا يحق لك نسخ المحتوى، أو توزيعه، أو تعديله، أو عرضه، أو تنفيذه، أو استخدامه بأي طريقة أخرى غير مسموح بها صراحةً بموجب هذه الشروط.
قيود الاستخدام
• الإجراءات المحظورة: لا يحق لك نسخ، أو مشاركة، أو إعادة بيع، أو توزيع مواد الدورة، أو أي محتوى آخر إلى أي أطراف ثالثة غير مصرح لها. يُحظر تمامًا المشاركة أو التحميل أو التوزيع غير المصرح به للمحتوى خارج نظام إدارة التعلم، بما في ذلك النشر على منصات الطرف الثالث.
• قيود التسجيل: لا يسمح بتسجيل أو تنزيل أو التقاط أي محتوى، سواء كان مسجلاً أو مباشرًا، دون إذن كتابي مسبق. كما يمنع تمامًا محاولة الوصول إلى المحتوى أو تنزيله عن طريق اختراق أنظمة الأمان.
أذونات الاستخدام
• إذا كنت ترغب في استخدام أي جزء من المحتوى الخاص بنا لأغراض أخرى غير تلك المسموح بها صراحة، فيجب عليك أولاً الحصول على إذن كتابي منا. يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني التالي: info@ex-visions.com
• سيتم منح الأذونات بناءً على كل حالة فردية وقد تخضع لشروط وأحكام محددة، بما في ذلك رسوم الترخيص أو قيود الاستخدام.
محتوى وتراخيص الجهات الخارجية
• قد يتضمن المحتوى الموجود في نظام إدارة التعلم الخاص بنا على روابط أو إشارات إلى موارد أو مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية. يخضع الوصول إلى محتوى الطرف الثالث واستخدامه لشروط وسياسات الجهات الخارجية ذات الصلة.
• نحن لا نتحكم في محتوى الطرف الثالث ولسنا مسؤولين عن توفره أو جودته أو دقته. يتم الوصول إلى محتوى الطرف الثالث وفقا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة.
الملاحظات والمشاركات
نرحب بتعليقاتكم واقتراحاتكم لتحسين نظام إدارة التعلم والدورات عبر الاتصال على info@ex-visions.com . بإرسال ملاحظاتكم، تمنحوننا حق استخدامها وتعديلها ودمجها في خدماتنا دون الحاجة لموافقتكم أو تعويض إضافي.
عواقب الاستخدام غير المصرح به
• قد يؤدي انتهاك شروط المحتوى والتراخيص والأذونات هذه إلى تعليق أو إنهاء حساب نظام إدارة التعلم الخاص بك أو إلغاء وصولك إلى الدورة التدريبية، أو اتخاذ إجراء قانوني على النحو الذي تراه شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات مناسبا.
• إن استخدام أو توزيع المحتوى غير المصرح به قد يؤدي إلى تطبيق عقوبات مدنية وجنائية وفقًا لقوانين الملكية الفكرية المطبقة في المملكة العربية السعودية.
منتديات النقاش ومشاركات الأعضاء
الغرض من منتديات المناقشة
قد يوفر نظام إدارة التعلم منتديات مناقشة أو غرف دردشة أو مناطق تفاعلية أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "المنتديات") حيث يمكن للأعضاء نشر الأسئلة والتعليقات والتفاعل مع المعلمين أو المشاركين الآخرين. تهدف هذه المنتديات إلى تعزيز تجربة التعلم من خلال تعزيز المناقشة التعاونية وتبادل المعرفة.
مسؤوليات المستخدم
عند المشاركة في المنتديات، فإنك توافق على:
• احترام التفاعلات وبناءتها وأن تكون ذات صلة بمواد المقرر الدراسي.
• الامتناع عن نشر أي محتوى مسيء، أو تشهيري، أو عنصري أو غير لائق بأي شكل آخر.
• تجنب مشاركة أو نشر أي معلومات سرية أو بيانات شخصية للآخرين أو أي معلومات ملكية.
ملكية المحتوى والترخيص
• من خلال نشر محتوى في المنتديات أو إرسال أي مواد (مثل المهام أو الأسئلة أو التعليقات) ("مشاركات المستخدم")، فإنك تحتفظ بملكية المحتوى الخاص بك. ومع ذلك، فإنك تمنح شركة رؤى التميز ترخيصا عالميا وخاليا من حقوق الملكية وغير حصري ودائم لاستخدام وتعديل وتكييف وعرض وتوزيع وإنشاء أعمال مشتقة من مشاركات المستخدم الخاصة بك حسب الضرورة لتشغيل نظام إدارة التعلم أو تحسينه أو الترويج له.
• يسمح لنا هذا الترخيص بعرض أو تعديل أو استخدام المشاركات بطريقة تتفق مع أهدافنا التعليمية، بما في ذلك استخدام مقتطفات مجهولة المصدر في المواد التسويقية أو الترويجية.
الإشراف على المنتديات
• نحتفظ بالحق في مراقبة، أو الإشراف، أو إزالة أي منشورات، أو مشاركات داخل المنتديات تنتهك هذه الشروط أو تعتبر غير مناسبة أو غير ذات صلة أو مزعجة ببيئة التعلم.
• يحق لنا أيضا تعليق أو تقييد الوصول إلى المنتديات للمستخدمين الذين يشاركون في انتهاكات متكررة أو خطيرة.
• لا تلتزم شركة رؤى التميز بمراجعة أو الإشراف على جميع المشاركات وليست مسؤولة عن المحتوى الذي ينشره المشاركون.
المحتوى المحظور في المنتديات
يحظر على المستخدمين نشر أو إرسال محتوى:
1. يحتوي على لغة مسيئة، أو تشهيرية أو عنصرية.
2. يتضمن أي شكل من أشكال المضايقات أو التهديدات أو خطاب الكراهية.
3. لا علاقة له بموضوعات الدورة أو قد ينتقص من تجربة التعلم.
4. ينتهك حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك المشاركة غير المصرح بها للمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر
5. يتضمن العروض الترويجية غير المرغوب فيها أو الرسائل المزعجة أو الروابط إلى مواقع ويب خارجية لا صله لها بالمناقشة.
عواقب انتهاك قواعد المنتدى
قد يواجه أي مستخدم ينتهك قواعد المنتدى هذه تقييد الوصول إلى نظام إدارة التعلم أو المنتديات، أو تعليق الحساب، بناء على خطورة الانتهاك. في حالات الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة، تحتفظ شركة رؤى التميز بالحق في إنهاء حسابك دون استرداد الأموال.
إخلاء المسؤولية عن محتوى المستخدم
لا تتحمل شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات مسؤولية دقة أو موثوقية أو جودة أي محتوى ينشره المستخدمون في المنتديات. الآراء المعبر عنها في مشاركات المستخدم هي آراء الفرد فقط ولا تعكس وجهات نظر رؤى التميز للتدريب والاستشارات.
الإبلاغ عن سوء السلوك
إذا واجهت أي محتوى في المنتديات ينتهك هذه الشروط، فيرجى إبلاغ info@ex-visions.com به. نحن نحث جميع المشاركين على المساهمة في بيئة تعليمية محترمة وداعمة وبناءة.
التسعير والضرائب وشروط الدفع
تسعير الدورة
• يتم عرض أسعار جميع الدورات بالريال السعودي (SAR) أو الدولار الأمريكي إذا قمت بتغيير العملة من الموقع. الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت وفقا لتقدير الشركة وحدها. لا تؤثر تعديلات الأسعار على المستخدمين الذين سجلوا بالفعل في المقرر الدراسي ودفعوا مقابله.
• يتم عرض التكلفة الإجمالية لكل دورة تدريبية في صفحة التسجيل في الدورة التدريبية وتتضمن الوصول إلى جميع المواد والجلسات والموارد ذات الصلة ما لم يذكر خلاف ذلك.
الضرائب وضريبة القيمة المضافة
• امتثالا لقانون المملكة العربية السعودية، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ على جميع رسوم الدورة، حسب الحاجة. سيتم الإشارة إلى ضريبة القيمة المضافة بوضوح في السعر الإجمالي عند الخروج وتضمينها في إيصال تأكيد الدفع.
• بالنسبة للشركات المؤهلة للحصول على إعفاءات من ضريبة القيمة المضافة أو المطالبة بخصومات ضريبة القيمة المضافة، يرجى تقديم التعريف الضريبي أو الوثائق اللازمة في وقت الدفع لضمان دقة الفواتير.
طرق الدفع
نحن نقبل خيارات دفع متعددة لتسهيل التسجيل، بما في ذلك:
• الدفع ببطاقة الائتمان / الخصم: الدفع آمن عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.
• التحويل البنكي (الدفع لاحقا): في حالة تحديد خيار التحويل البنكي، يرجى إكمال الدفع في غضون [3 أيام] من التسجيل. لن يتم منح الوصول إلى الدورة إلا بعد استلام الدفع بنجاح.
• طرق الدفع المعتمدة الأخرى: سيتم إدراج أي طرق دفع إضافية (مثل المحافظ الإلكترونية والفواتير) في صفحة الخروج من نظام إدارة التعلم أو متاحة عند الطلب.
العملات وأسعار الصرف
جميع الرسوم موضحة بالريال السعودي (SAR). إذا كنت ترغب في الدفع بالدولار الأمريكي، يمكنك تغيير العملة من الموقع الإلكتروني أو إذا كنت تدفع من خارج المملكة العربية السعودية واخترت الدفع بالدولار الأمريكي أو أي عملة أجنبية أخرى، فإن أي سعر صرف ساري ورسوم تحويل هي مسؤوليتك وسيتم تطبيقها من قبل مزود الدفع الخاص بك.
الدفع بالتقسيط (إن وجدت)
قد تقدم بعض الدورات خطط الدفع بالتقسيط، مما يسمح لك بالدفع خلال فترة محددة. يتم توفير التفاصيل المتعلقة بالأهلية ووتيرة الدفع وأسعار الفائدة (إن وجدت) في وصف الدورة. قد يؤدي عدم الالتزام بسداد الأقساط إلى تعليق الوصول إلى الدورة التدريبية أو إلغائها.
المبالغ المستردة والإلغاء
1. المبالغ المستردة متاحة فقط وفقا لشروط سياسة الاسترداد الخاصة بنا. يجب تقديم طلبات استرداد الأموال عن طريق الاتصال بـ info@ex-visions.com.
2. لا يحق لك المطالبة باسترداد الأموال بعد منح الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد.
3. في الحالات التي تلغي فيها شركة رؤى التميز دورة تدريبية، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
أمن وخصوصية الدفع
تتم جميع معاملات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة لحماية معلوماتك المالية. نحن لا نختفظ أو نشارك معلومات بطاقة الائتمان. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل إضافية حول كيفية حماية بياناتك.
عدم السداد والحسابات المتأخرة
قد يؤدي الفشل في إكمال الدفع بالكامل في الموعد المحدد إلى تعليق أو تقييد الوصول إلى الدورة ونظام إدارة التعلم. في حالة الدفع بالتقسيط، قد يؤدي عدم السداد أيضًا إلى فرض غرامات أو تقييد الوصول أو إلغاء التسجيل دون استرداد المبلغ.
معلومات الاتصال للاستفسار عن الدفع
لأية أسئلة، أو استفسارات بخصوص الدفع، أو الضرائب، أو الرسوم، يرجى الاتصال بفريق الفوترة لدينا على info@ex-visions.com.
إخلاء المسؤولية عن الضمان
لا يوجد ضمان للنتائج
توفر شركة رؤى التميز جميع الدورات والمواد والخدمات "كما هي" و "كما تتوفر". بينما نسعى جاهدين لتقديم محتوى عالي الجودة، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات أو ضمانات من أي نوع - صريحة أو ضمنية - حول نتائج المحتوى المقدم، أو دقته، أو موثوقيته، أو اكتماله، أو ملاءمته.
الأغراض التعليمية والتدريبية والإعلامية فقط
تم تصميم دوراتنا فقط للأغراض التعليمية والتدريبية والإعلامية. نحن لا نضمن أن إكمال أي دورة سيؤدي إلى اكتساب مهارات، أو مؤهلات أو فرص عمل أو تقدم مهني محدد. لا يعني الحصول على الشهادات أي ضمان للكفاءة أو التوظيف.
قصور توفر الخدمة
نحن لا نضمن أن نظام إدارة التعلم سيكون دون انقطاع أو آمن أو خال من الأخطاء أو الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. من وقت لآخر، قد لا يكون نظام إدارة التعلم متاحا بسبب الصيانة المجدولة أو التحديثات أو المشكلات الفنية غير المتوقعة. بينما نهدف إلى تقليل المشكلات، فإننا لا نقدم أي ضمانات للاستخدام دون انقطاع.
لا توجد ضمانات بخصوص محتوى الطرف الثالث
قد يرتبط نظام إدارة التعلم الخاص بنا بالمحتوى المقدم من جهات خارجية، بما في ذلك الأدوات أو الموارد أو المراجع. نحن لا نضمن دقة أو موثوقية أو ملاءمة محتوى الطرف الثالث ونخلي مسؤوليتنا عن أي ضرر ناتج عن وصولك إلى موارد الطرف الثالث أو استخدامها.
استبعاد الضمانات الضمنية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وما إلى ذلك. أي اعتماد تضعه على نظام إدارة التعلم أو الدورات التدريبية أو المواد الخاصة بنا هو على مسؤوليتك الخاصة.
حدود المسؤولية
لا تتحمل شركة رؤى التميز للتدريب تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن أو تتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام نظام إدارة التعلم أو أي محتوى للدورة التدريبية، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
حقوق الملكية الفكرية
ملكية الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمواد والموارد المتوفرة على نظام إدارة التعلم - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والمستندات والرموز والبرامج ("المحتوى") - هي ملكية فكرية حصرية لشركة رؤى التميز أو مرخصيها وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والدولية.
ترخيص محدود لاستخدام المحتوى
عندما تقوم بالتسجيل في دورة تدريبية، نمنحك ترخيصا شخصيا وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء للوصول إلى محتوى الدورة واستخدامه لأغراضك التعليمية الشخصية غير التجارية فقط. لا يمنحك هذا الترخيص ملكية أي حقوق ملكية فكرية في المحتوى.
لا يحق لك، تحت أي ظرف من الظروف، استخدام المحتوى، أو توزيعه، أو نسخه أو تعديله أو نقله أو إعادة إنتاجه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقة خطية مسبقة من شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات، باستثناء ما هو مسموح به صراحة بموجب هذه الشروط.
قيود استخدام الملكية الفكرية
الأفعال المحظورة:
يحظر عليك صراحة:
• نسخ أو إعادة نشر أو إعادة توزيع أي محتوى دون إذن كتابي صريح منا.
• محاولة محاكاة، أو تفكيك أو تحويل برمجي أو استخراج أي جزء من برنامج نظام إدارة التعلم أو التعليمات البرمجية الأساسية.
• إنشاء أعمال مشتقة أو تعديلات للمحتوى.
• إزالة أو تغيير أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى على أي جزء من نظام إدارة التعلم أو المحتوى.
سيؤدي أي استخدام غير مصرح به لملكيتنا الفكرية إلى تعليق حسابك أو انهاءه على الفور وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والأسماء التجارية المعروضة على نظام إدارة التعلم مملوكة لشركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات أو مرخصيها. يمنع منعا باتا استخدام أي علامات تجارية للتدريب والاستشارات لشركة رؤى التميز دون إذن كتابي مسبق.
لا يجوز لك استخدام أي من علاماتنا التجارية أو عناصر علامتنا التجارية بطريقة قد تسبب ارتباكا أو تشير إلى تأييد أو انتماء أو رعاية بينك وبين شركة رؤى التميز دون إذن صريح منا.
الملكية الفكرية للطرف الثالث
قد يتضمن نظام إدارة التعلم محتوى مرخصا من جهات خارجية، مثل الصور أو البرامج أو المواد التعليمية. يخضع استخدام أي محتوى تابع لجهة خارجية لشروط الترخيص المحددة التي توفرها الجهة الخارجية. لا يجوز لك استخدام محتوى جهة خارجية أو توزيعه أو إعادة نشره بما يتجاوز ما هو مصرح به في الدورة التدريبية أو نظام إدارة التعلم.
الإبلاغ عن انتهاكات الملكية الفكرية
إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك أو حقوق طرف ثالث قد انتهكت داخل نظام إدارة التعلم ، فيرجى الاتصال info@ex-visions.com مع تقديم وصف تفصيلي للانتهاك المزعوم. نحن نأخذ حقوق الملكية الفكرية على محمل الجد وسنتعامل مع أي انتهاكات على الفور، بما في ذلك إزالة المواد المخالفة إذا تطلب الأمر.
عواقب انتهاكات الملكية الفكرية
قد تؤدي انتهاكات شروط حقوق الملكية الفكرية هذه إلى تقييد الوصول و / أو تعليق الحساب و / أو العواقب القانونية. نحتفظ بالحق في متابعة جميع التعويضات القانونية المتاحة في حالات انتهاك الملكية الفكرية.
السرية
تعريف المعلومات السرية
تشمل "المعلومات السرية" أي معلومات أو مواد أو بيانات يتم الكشف عنها لك من خلال نظام إدارة التعلم، سواء في شكل مكتوب أو إلكتروني أو شفوي، والتي تم تحديدها على أنها سرية أو يجب فهمها بشكل معقول على أنها مملوكة أو سرية بطبيعتها. قد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، محتوى الدورة والكتب وميزات نظام إدارة التعلم وبيانات المستخدم والمعلومات التجارية الخاصة.
التزامات السرية
أنت توافق على:
• الحفاظ على جميع المعلومات السرية وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات.
• استخدام المعلومات السرية فقط عند الضرورة لاستخدامك الشخصي لنظام إدارة التعلم والمشاركة في الدورات التدريبية، وليس لأي غرض آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأنشطة التجارية أو التنافسية.
• توخي الحذر إلى حد معقول لحماية سرية ي معلومات يتم الكشف عنها، باستخدام ما لا يقل عن مستوى العناية الذي تستخدمه لحماية معلوماتك السرية.
استثناءات السرية
لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات التي:
• إذا كانت معروفة لك قبل الإفصاح عنه من قبل شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات كما يتضح من سجلاتك.
• أصبحت معروفة للجمهور طالما لا يوجد فعل غير مشروع من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.
• تم الكشف عنها لك بشكل قانوني من قبل طرف ثالث دون قيود على الإفصاح.
• تم إنشاءها بشكل مستقل من قبلك دون الوصول إلى المعلومات السرية التي تقدمها شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات أو الاعتماد عليها.
الإفصاح المطلوب بموجب القانون
إذا طلب منك بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة الكشف عن أي معلومات سرية، فإنك توافق على إخطار شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات كتابيا على الفور، إذا كان مسموحا به، حتى نتمكن من السعي للحصول على أمر وقائي مناسب أو أي تعويض آخر لمنع أو الحد من هذا الإفصاح.
مدة الالتزام بالسرية
سيستمر التزامك بالحفاظ على سرية المعلومات التي يتم الكشف عنها من خلال نظام إدارة التعلم إلى أجل غير مسمى، حتى بعد توقفك عن استخدام نظام إدارة التعلم أو إنهاء حسابك ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك كتابيا.
انتهاك التزامات السرية
قد يؤدي الكشف غير المصرح به أو إساءة استخدام المعلومات السرية إلى إنهاء استخدام نظام إدارة التعلم أو اتخاذ إجراء قانوني أو كليهما. تحتفظ شركة رؤى للتدريب والاستشارات بالحق في السعي للحصول على جميع التعويضات القانونية والمنصفة المتاحة في حالات انتهاكات السرية.
إعادة أو إتلاف المعلومات السرية
عند إنهاء حساب نظام إدارة التعلم الخاص بك، أو في أي وقت بناء على طلب من شركة رؤى التميز للتدريب, فإنك توافق على حذف أو إتلاف جميع المعلومات السرية التي بحوزتك أو تحت سيطرتك على الفور وتقديم تأكيد كتابي لها، ما لم يطلب منك القانون الاحتفاظ بهذه المعلومات.
الانهاء
إنهاء الخدمة من قبل شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى نظام إدارة التعلم والدورات التدريبية وأي خدمات ذات صلة وفقا لتقديرنا ، دون إشعار ، لأي سبب من الأسباب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• انتهاكات هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أقسام مدونة قواعد السلوك والسرية وحقوق الملكية الفكرية.
• عدم الدفع أو التأخر المتكرر في السداد للدورات أو الخدمات الأخرى.
• الاستخدام غير المصرح به لمحتوى نظام إدارة التعلم أو برامجه أو ميزاته.
• المساهمة في أنشطة تضر بنظام إدارة التعلم أو تعطل تجربة المستخدمين الآخرين أو تشكل خطرا أمنيا.
الإنهاء من قبل المستخدم
• يمكنك اختيار إنهاء حساب نظام إدارة التعلم الخاص بك في أي وقت عن طريق الاتصال info@ex-visions.com. عند الإنهاء، لن تتمكن من الوصول إلى أي دورات تدريبية أو مواد أو موارد مرتبطة بحسابك.
• إذا كنت مسجلا حاليا في دورة تدريبية، فيرجى العلم أن إنهاء حسابك سيؤدي إلى مصادرة تسجيلك ووصولك إلى تلك الدورة التدريبية، ولن تكون مؤهلا للحصول على أي مبالغ مستردة، ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد.
أثر الإنهاء
• عند إنهاء حسابك، ستتوقف أي تراخيص أو حقوق ممنوحة لك بموجب هذه الشروط على الفور، بما في ذلك الوصول إلى مواد الدورة التدريبية والجلسات المسجلة والشهادات وأي موارد أخرى يتم توفيرها من خلال نظام إدارة التعلم (LMS).
• قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على النحو المطلوب بموجب القانون أو كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، لن نستخدم هذه المعلومات بعد الآن للخدمات الفعالة أو التواصل معك ما لم يكن ذلك ملزما قانونا.
سياسة استرداد الأموال عند الإنهاء
لا يؤهلك إنهاء حسابك، سواء بمبادرة من قبلك أو من قبل شركة رؤى التميز للتدريب استرداد الأموال تلقائيا. سيتم دفع المبالغ المستردة، إن أمكن، فقط وفقا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا وقد تتطلب منك تقديم طلب رسمي لأي مبالغ مستردة مؤهلة.
إعادة تنشيط الحساب
قد يتم النظر في إعادة تنشيط الحساب الذي تم إنهاؤه أو تعليقه وفقا لتقدير شركة رؤى التميز للتدريب. في حالة الموافقة، قد تتطلب إعادة تنشيط الحساب شروطا أو رسوما إضافية لاستعادة الوصول إلى الدورات أو الخدمات.
بقاء الشروط
سيستمر تطبيق أي شروط ضمن هذه الشروط والأحكام والتي تهدف بطبيعتها إلى البقاء بعد الإنهاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السرية وحقوق الملكية الفكرية والتزامات الدفع وتحديد المسؤولية) بعد إنهاء الحساب.
الدعم
الوصول إلى خدمات الدعم
تقدم شركة رؤى التميز للتدريب والاستشارات خدمات الدعم للمساعدة في المشكلات الفنية وإدارة الحسابات. يتوفر الدعم لجميع المستخدمين المسجلين في نظام إدارة التعلم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال ساعات الدعم الأساسية لدينا، كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني.
أنواع الدعم المقدم
تشمل خدمات الدعم لدينا المساعدة في:
• إعداد الحساب والوصول إليه: المساعدة في تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور وإدارة الحساب.
• المشكلات الفنية: استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، بما في ذلك تشغيل الفيديو وتوافق المتصفح والتنقل في نظام إدارة التعلم.
• محتوى الدورة وموادها: توضيح متطلبات الدورة والوصول إلى الموارد وتوفير معلومات حول محتوى الدورة.
• استفسارات الدفع والفواتير: المساعدة في الدفع والفواتير والأسئلة حول المبالغ المستردة أو طرق الدفع.
أوقات الرد
نهدف إلى الرد على جميع استفسارات الدعم في غضون ساعة واحدة خلال ساعات العمل العادية. قد تختلف أوقات الرد حسب طبيعة الطلب ومدى تعقيده.
حدود الدعم
لا يستطيع فريق الدعم لدينا على تقديم إرشادات أكاديمية مفصلة أو دروس خصوصية خاصة بالدورة التدريبية أو المساعدة في المهام التي تتجاوز توضيح متطلبات الدورة التدريبية. بالنسبة للأسئلة الأكاديمية، نوصي بالتواصل مباشرة مع معلميك من خلال نظام إدارة التعلم.
خدمات الدعم الخارجي
في الحالات التي تنشأ فيها مشكلات بسبب خدمات الجهات الخارجية (على سبيل المثال، الاتصال بالإنترنت وتوافق الجهاز)، قد يقدم فريق الدعم لدينا إرشادات عامة، ولكنه غير مسؤول عن حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو الأجهزة الخارجية. نوصي بالتواصل مع مزود الخدمة ذي الصلة للحصول على دعم إضافي.
الملاحظات والاقتراحات
نرحب بالتعليقات للمساعدة في تحسين خدماتنا ودعمنا. لا تتردد في مشاركة الاقتراحات أو الإبلاغ عن أي مشكلات لم يتم حلها إلى info@ex-visions.com. تساعدنا اقتراحاتك وملاحظاتك على تحسين تجربة المستخدم لجميع المتعلمين.
معلومات الاتصال للدعم
للحصول على الدعم، يرجى التواصل مع فريقنا على: info@ex-visions.com
آخر تحديث: 15/06/2025